Temos observado que os maiores causadores de aborrecimentos aos nossos clientes, são problemas de configuração de documentos criados principalmente nos seguintes programas: Pacote Office da Microsoft®; Pacote StarOffice®; e demais aplicativos de edição de textos.
Visando solucionar estes problemas, pesquisamos e encontramos algumas respostas, as quais relacionamos abaixo como possíveis formas de solução:
Nossas impressoras são do tipo PostScript, que não suportam arquivos OLE (Ctrl+C/ Ctrl+V), no máximo utilize Ctrl+C e ao colar vá em Editar/Colar Especial/Colar como figura MetaArquivo, ou BitMap se for Imagem Fotográfica ou criada em programas como PhotShop, PhotoPaint ou PaintBrush. O ideal é exportar a figura como .EPS e depois importar para o aplicativo final.
O Erro causado por arquivos OLE, são do tipo intermitentes, não é bom correr riscos...

Segue abaixo alguns tópicos:

1- Preparando o arquivo para a impressão (CDR)
2- Configurando a Impressora
3- Gerando um arquivo PDF
4- Edição de cores
5- Envio de Arquivos

2. CONFIGURANDO A IMPRESSORA
Após instalada clique no menu INICIAR, Configurações, Impressoras; Clique na Docutech com o botão direito em Propriedades; Na guia Papel selecione papel A4; Na guia Postscript selecione formato de saída postscript OTIMIZAR para PORTABILIDADE; e na aba Fontes selecionar o terceiro item SEMPRE utilizar fontes true type; Clicar no botao APLICAR, depois em OK.

3. GERANDO UM ARQUIVO PDF
Para salvar o arquivo em formato .PDF (este formato assegura, que da forma como foi feito será impresso em qualquer impressora), alguns programas já fazem isso, tais como Corel e Pagemaker.
Ao Utilizar qualquer outro programa de edição de arquivos (Word, Excel, Staroffice, etc..), você precisará instalar o programa Adobe Acrobat 3.0 ou superior.
Este possui um módulo chamado Acrobat Distiller, que funciona como uma impressora virtual (ao invés de selecionar uma impressora no menu imprimir, selecione Acrobat Distiller), gerando nele um arquivo .PDF (não confundir com o Adobe Acrobat READER, este programa serve SOMENTE para leitura dos arquivos PDF). Com isso estaremos fazendo uma prévia, uma vez que o aquivo pode ser visualizado, do que sairá no papel, evitando assim desagradáveis surpresas.
Caso você encontre alguma dificuldade, existe um site que você envia o seu arquivo e o mesmo converte para pdf e reenvia para o seu e-mail o arquivo em pdf. Acesse o site:
www.pdfonline.com/convert_pdf.asp

4. DICAS SOBRE A EDIÇÃO DE CORES
Certifique-se de que todos os arquivos estão com suas cores geradas corretamente, em relação ao padrão e porcentagem.
As cores em Pantone devem estar editadas exatamente com os números correspondentes aos Pantones que serão impressos.
Caso exista degradês com uma ou mais cores de escala Pantone e o arquivo tenha sido gerado em padrão CMYK, indique em uma impressão as devidas modificações.
Porcentagens abaixo de 5% em degradês possuem deficiência e podem não garantir um bom resultado.
Jamais adote o padrão de cor RGB, seja na edição de cores ou na geração de imagens.
A cor que você visualiza no monitor não é fiel. Portanto, utilize sempre uma escala de cores e Pantone para defini-las.

5. DICAS SOBRE O ENVIO DE ARQUIVOS
Recebemos arquivos em (Corel Draw, Power Point, Word e PDF).
Envie sempre uma impressão do arquivo em tamanho natural, para que seja feita uma conferência de dados.
Os arquivos devem ser enviados em duas versões: textos convertidos em curva e textos em padrão normal.
Inclua sempre uma pasta com todas as fontes usadas no arquivo.
Para assegurar a qualidade, imagens digitalizadas devem ser geradas à parte, em alta resolução e devidamente calibradas a partir de um original. A qualidade das imagens digitalizadas que não passem por este procedimento (ou seja, venham inseridas no arquivo) são de única responsabilidade do cliente.
Arquivos que excedam o tamanho de 5MB não devem ser enviados por e-mail.

Caso você precise tirar alguma dúvida, envie-nos um e-mail
ou ligue (48) 3235-3183, que ficaremos felizes em poder lhe ajudar.